Identificador

El administrador de la Herramienta Mesa de Servicio informa:

Que todas las incidencias y/o requerimientos que se realicen por parte de los usuarios serán atendidos en orden del número de ticket asignado.

Es importante estar pendiente de la mesa de servicios ya que se pueden enviar Notas informativas bidireccionales a través de la herramienta, con el fin de establecer un mecanismo de interacción entre el usuario y el agente que permita aumentar la eficacia en la búsqueda de la solución.

NOTA: Teniendo en cuenta lo anterior, es importante aclarar que NO es necesario desplazarse hacia el puesto de cada agente, ya que esto puede generar congestión y retrasos en el trámite de las solicitudes.
Para mayor información comunicarse a la extensión 8843.